เด็กฝึกงานในวันนั้นสู่พนักงานตรีเพชรอีซูซุบริการในวันนี้

จุดเริ่มต้นของแอมกับบริษัทตรีเพชรอีซูซุบริการ (TISCO) เกิดจากการที่แอมได้มีโอกาสเข้ามาฝึกงานในแผนกเจ้าหน้าที่ที่ปรึกษางานบริการ ตอนนั้นยังเป็นเด็กใหม่ที่ไม่รู้เรื่องอะไรเลย แต่โชคดีที่มีพี่ๆ คอยให้คำแนะนำและสอนงานอย่างใกล้ชิด พี่ๆ ทุกคนใจดีมาก ยินดีให้คำปรึกษาและให้ความรู้ให้แอมเสมอ ทำให้แอมรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีมตั้งแต่วันแรกที่เข้ามาทำงาน จนถึงวันนี้ก็นานกว่า 14 ปีแล้วค่ะ 

หนึ่งในความทรงจำแรกที่แอมยังจำได้ดีคือ การได้พูดคุยกับลูกค้าเป็นครั้งแรก ความรู้สึกตื่นเต้นและกังวลว่าจะตอบคำถามลูกค้าด้วยตัวเองได้ดีหรือไม่ แต่ ณ ตอนนั้นก็มีพี่เลี้ยงที่คอยสอนงาน ประกบอยู่เสมอ และด้วยคำแนะนำของพี่ๆ ทำให้แอมสามารถผ่านพ้นช่วงเวลานั้นมาได้ และยังได้รับคำชมจากลูกค้าอีกด้วย ซึ่งเป็นกำลังใจให้แอมอยากพัฒนาตัวเองให้เก่งขึ้นไปอีกค่ะ

สำหรับสิ่งที่ทำให้แอมตัดสินใจรับข้อเสนอทำงานต่อที่นี่ มีหลายปัจจัยด้วยกันค่ะ หนึ่งในนั้นคือ สวัสดิการที่ดีเยี่ยม เพราะบริษัทฯ ให้ความสำคัญกับพนักงานทุกคน มีการพูดคุยเรื่องแผนการเติบโตและนอกจากนี้ บรรยากาศในการทำงานก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้แอมรู้สึกประทับใจ เพื่อนร่วมงานทุกคนเป็นกันเอง คอยช่วยเหลือซึ่งกันและกันเสมอ อีกทั้ง ช่างที่นี่ก็เก่งมากๆ สามารถแก้ไขปัญหาลูกค้าได้หมดเลยค่ะ  แถมระบบการทำงานที่นี่ก็ดีมีมาตรฐาน และยังเป็นต้นแบบให้ศูนย์บริการทั่วประเทศอีกด้วย ทำให้แอมมั่นใจและรู้สึกภูมิใจที่ได้ทำงานที่นี่มากๆเลยค่ะ

แอมอยากบอกเพื่อนๆว่าบริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการพัฒนาศักยภาพของพนักงานเป็นอย่างมาก มีการจัดอบรมและสัมมนาให้พนักงานได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นการส่งไปอบรมที่สถาบันฝึกอบรมของตรีเพชร หรือเข้าร่วมอบรมกับวิทยากรภายนอกบริษัท การอบรมที่แอมประทับใจมากๆก็คือ การเข้าร่วมอบรมหลักสูตรรับรองที่ปรึกษางานบริการตัวถังและสีรถยนต์อีซูซุชั้นต้น ในตอนนั้น ทำให้แอมได้ความรู้และทักษะที่จำเป็นในการทำงานมากยิ่งขึ้น นอกจากความรู้โดยตรงที่ได้รับแล้ว แอมก็ได้เจอเพื่อนใหม่ที่ทำอาชีพเดียวกัน และได้แลกเปลี่ยนความคิด มุมมอง วิธีการทำงานในแบบต่างๆซึ่งเป็นประโยชน์กับตัวแอมมาก นอกจากนี้ แอมยังมีโอกาสได้เรียนรู้หน้าที่อื่นๆ ภายในบริษัทอีกด้วย เช่น แผนกลูกค้าสัมพันธ์ แคชเชียร์ และห้องอะไหล่ ซึ่งทำให้ได้เห็นภาพรวมของการทำงานในแต่ละแผนก และเข้าใจกระบวนการทำงานของบริษัทมากยิ่งขึ้นเลยค่ะ

หนึ่งในประสบการณ์ที่แอมประทับใจมากที่สุด คือ การได้มีโอกาสเป็นส่วนหนึ่งของคณะวิทยากรในงานอบรมภายในของบริษัทฯ แอมได้มีโอกาสแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ที่แอมได้เรียนรู้มาให้กับเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ซึ่งเป็นประสบการณ์ที่ทำให้แอมรู้สึกภูมิใจในตัวเองเป็นอย่างมาก นอกจากนี้ การได้เป็นวิทยากรยังช่วยให้แอมได้พัฒนาทักษะการสื่อสารและการนำเสนอของตัวเองให้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย การทำงานที่บริษัทตรีเพชรอีซูซุบริการ ถือเป็นประสบการณ์ที่ดีมาก เพราะแอมได้เรียนรู้ เติบโต และพบเจอกับผู้คนมากมายที่พร้อมจะสนับสนุนและเป็นกำลังใจให้แอมเสมอมา

โดย คุณปวริศา เพิ่มรุ่งเรือง